1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je Tomáš Stoklasa - PhoneTech. IČO: 19065477. Se sídlem: Jarošov nad Nežárkou 74, 378 41. Provozovna: Jiráskovo předm. 636, Jindřichův Hradec, 377 01. Kontakt: info@phonetech.cz, telefon: +420 733 622 017.
2. Jaké údaje zpracováváme
V rámci poskytování služeb a vyřízení vaší nezávazné poptávky zpracováváme tyto kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje - jméno a příjmení
- Kontaktní údaje - telefonní číslo, e-mailová adresa
- Údaje o zařízení - značka, model a popis závady
- Údaje o opravě - cena, rozsah, datum a místo předání
- Komunikace - obsah zpráv, které si vyměníme přes formulář, e-mail nebo WhatsApp
Citlivé osobní údaje (např. údaje z vašeho zařízení, obsah souborů) nezpracováváme - opravy provádíme bez zásahu do uživatelských dat. Při výjimečných případech (záchrana dat) postupujeme vždy se souhlasem majitele.
3. Účely a právní důvody zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném k těmto účelům:
- Vyřízení poptávky a uzavření smlouvy o opravě (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
- Plnění právních povinností - vystavení faktury, evidence reklamací (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
- Oprávněný zájem - vedení záznamu o opravě pro účely záruky a možné reklamace (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
- Souhlas - pokud nám výslovně udělíte souhlas, např. s odběrem novinek (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
4. Jak dlouho údaje uchováváme
- Údaje k poptávce: 1 rok od poslední komunikace
- Údaje k provedené opravě: 3 roky (zákonná záruční doba + interní lhůta)
- Daňové doklady a faktury: 10 let dle zákona o účetnictví
- Údaje na základě souhlasu: do odvolání souhlasu
5. Komu údaje předáváme
Vaše údaje nepředáváme třetím stranám pro marketingové účely. Předání může nastat pouze v nezbytných případech:
- Účetní - pro vedení účetnictví
- Přepravní služby - pokud zařízení posíláte kurýrem (jen jméno, adresa, telefon)
- Provozovatelé IT služeb - hosting webu, e-mailové schránky, formulářové systémy (zpracovatelé dle uzavřených smluv)
- Orgány veřejné moci - pouze pokud nám to ukládá zákon
6. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte právo:
- na přístup k vašim osobním údajům
- na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
- na výmaz („právo být zapomenut")
- na omezení zpracování
- na přenositelnost údajů
- vznést námitku proti zpracování
- odvolat souhlas kdykoli (pokud zpracování probíhá na jeho základě)
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)
Svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti na info@phonetech.cz. Odpovíme nejpozději do 30 dní.
7. Cookies a webové statistiky
Web phonetech.cz používá tyto kategorie cookies:
- Nezbytné cookies - pro správné fungování webu (např. preference jazyka, paměť cookie souhlasu). Bez nich web nefunguje, proto se nevyžaduje souhlas.
- Marketingové cookies (Meta Pixel) - používáme Facebook/Meta Pixel společnosti Meta Platforms Ireland Ltd. pro měření efektivity reklam a remarketing. Pixel sleduje návštěvy stránek a odesílá je do Facebook Ads účtu PhoneTech. Sběr probíhá pouze pokud máte na zařízení aktivní Facebook profil.
Příjemce dat: Meta Platforms Ireland Ltd. (sídlo: Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irsko). Data mohou být přenášena i mimo EU (USA). Více informací: Facebook Privacy Policy.
Jak odmítnout sledování:
- V cookie banneru na našem webu klikněte na Odmítnout
- V nastavení Facebooku: Nastavení & soukromí → Reklamní preference
- Použijte rozšíření prohlížeče blokující sledovací skripty (např. uBlock Origin, Ghostery)
- Aktivujte režim Do Not Track v prohlížeči
8. Zabezpečení
Vaše údaje chráníme před neoprávněným přístupem, ztrátou a zneužitím. Komunikace přes web probíhá šifrovaně (HTTPS). Přístup k údajům má pouze majitel a osoby pověřené provedením opravy.
9. Změny zásad
Tyto zásady mohou být upraveny v reakci na změny právních předpisů nebo provozu. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce. Datum poslední aktualizace: duben 2026.
Máte další dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů? Napište nám na info@phonetech.cz nebo zavolejte +420 733 622 017.